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ITIL

La structure de certification ITIL a été lancée en 2007 et a été actualisée en 2011. La structure de la certification ITIL v3 aura finalement quatre niveaux - Fondation, Intermédiaire, Expert ITIL et ITIL Maître. Le certificat ITIL Fondation reste le point de départ commun et a été redessiné afin d’assurer un large aperçu de la fonction du cycle de vie.Au niveau intermédiaire il y a une série de "pick and mix", certifications modulables avec soit un "cycle de vie" ou le thème « des capacités ». Expert ITIL exige la réussite à un niveau élevé, cours / examen, en plus de gagner des crédits suffisants de la Fondation et les examens intermédiaires. La qualification de maître ITIL est encore à l’examen, mais sera destiné à refléter la profondeur de la connaissance et l’expérience pratique.

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