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Formation People Cert

Lean IT® Foundation
Formation certifiante

Objectifs

  • Maitriser  les concepts de base du Lean et aurez une idée précise de ce que le Lean IT signifie pour une organisation

Participants

Managers, chefs d’équipe, responsables qualité, agents du changement dans le domaine de l’informatique.

Déroulement

  • L’accueil au centre en salle dédiée 15 minutes avant le début de la formation, petits déjeuners, boissons, pauses gourmandes
  • Présentation du formateur et des participants
  • Le support de cours format papier personnalisé
  • La formation par un formateur expert
  • La préparation intensive à l’examen de certification
  • Le passage de la certification
  • L’envoi des résultats par e-mail puis certificat officiel envoyé par courriel
  • Les déjeuners complets
  • Formation en français

Programme

Pré-requis
  • Expérience souhaitable des projets de gestion SI.
Introduction au Lean
  • Présentation du Lean.
  • Lean Management.
  • Le lean et les démarches d’amélioration continue.
  • Les éléments clés du Lean.
  • La notion de déchets, de la variabilité et de l’inflexibilité. Le modèle processus.
  • Les cinq dimensions du Lean IT.

Le client

  • Principe de valeur ajoutée pour le client.
  • Outils CRM, outil de diagramme de Kano.
  • Travail à valeur ajoutée et travail sans valeur ajoutée.
  • Eléments de la qualité.
  • Flux de valeur des systèmes d’information.
  • Coûts de la mauvaise qualité.
Les processus
  • Le concept d’un processus. Le modèle processus.
  • SIPOC
  • « Value Stream Map »
La performance
  • Qu’est-ce que la performance ?
  • Les indicateurs clés
  • L’efficacité du processus opérationnel.
  • Les compétences et la matrice de connaissances.
L’organisation
  • La structure organisationnelle du client.
  • L’orientation client.
  • Le dialogue de la performance.
  • La gestion visible

La résolution de problèmes, le comportement et l’attitude

  • La résolution de problèmes structurée.
  • Le DMAIC et la résolution de problèmes.
  • L’approche Kaizen.
  • La mise en oeuvre de chantiers Kaizen.
  • Le Leadership Lean & Comportement. Le changement organisationnel. L’histoire du changement.

La résolution de problèmes, le comportement et l’attitude

  • Question/ Réponses
  • Examen blanc

312

formée

97

%Taux de reussite

  • ifg-lean01
  • 2 jours
  • 2350
 
  • Dates d'inscriptionCentre Lyon

  • Dates d'inscriptionCentre Paris

  • 01 42 60 10 55
  • contact@ifgpe.fr

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Le retour des formés

Julien L.

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